الشحن والمناولة - Rawzania Shop

في Rawzania Shop، نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وسهلة، مع ضمان توصيل منتجاتك بسرعة وأمان إلى باب منزلك. إليك التفاصيل المتعلقة بسياسات الشحن والمناولة:

1. معالجة الطلبات

• يتم معالجة جميع الطلبات خلال 24-48 ساعة من استلامها، باستثناء أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
• سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الشحن بمجرد شحن طلبك، مع رقم تتبع (إذا كان متاحًا).

2. الشحن داخل المغرب (مجاني)

• الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل المغرب، بغض النظر عن قيمة الطلب.
• عادةً ما تستغرق الشحنات داخل المغرب ما بين 2-5 أيام عمل حسب موقعك.

3. تتبع الطلبات

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع (إذا كان متاحًا) حتى تتمكن من متابعة حالة طلبك.

4. سياسة الاستلام

• نوصي العملاء بالتأكد من صحة جميع تفاصيل الشحن المقدمة لضمان تسليم سلس.
• في حالة عدم التواجد عند محاولة التوصيل، سيتم إعادة جدولة التوصيل أو توفير موقع بديل لاستلام الطلب.

5. التأخير في الشحن

• قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الأحوال الجوية أو عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد، وسنقوم بإبلاغك في حال حدوث أي تأخير.

6. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول الشحن أو الطلبات الخاصة بك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني   : support@rawzaniashop.com
الهاتف                 : +212 06.67.94.06.73
العنوان                : كيليز، مراكش، المغرب